PABX em nuvem para organizar a telefonia da sua empresa
Uma central telefônica empresarial precisa fazer mais do que completar chamadas. O Nuvia PBX ajuda a organizar ramais, filas, menus de URA e informações da operação em uma plataforma de gestão de telefonia. Veja os recursos e avalie com nossa equipe como eles se encaixam no seu atendimento.
Veja a plataforma em contexto
Conheça a interface real do Nuvia PBX e converse com a equipe sobre os recursos necessários para sua empresa.
- Telefonia empresarial com ramais e filas
- Fluxos de URA e encaminhamento
- Relatórios e acompanhamento da operação
- Avaliação de integrações conforme a viabilidade técnica
O que é um PABX em nuvem?
Um PABX em nuvem, também chamado de PABX virtual, é uma central telefônica que utiliza recursos de telefonia IP e infraestrutura conectada para gerenciar chamadas e ramais. Em vez de depender apenas de uma central física tradicional, a empresa pode administrar os recursos suportados pelo serviço conforme a implantação contratada.
O desenho adequado depende da conectividade, dos dispositivos, das operadoras e das regras de encaminhamento necessárias.
Recursos para organizar as chamadas
Com o Nuvia PBX, sua empresa pode avaliar recursos como ramais, filas, horários, URA personalizável, acompanhamento de chamadas e relatórios. A supervisão ajuda a visualizar a operação, enquanto os filtros de relatório ajudam a consultar períodos e resultados específicos.
Confira a página sobre URA personalizável e os recursos de relatórios e supervisão.
Para quem o PABX virtual pode fazer sentido?
É uma opção a avaliar para negócios com recepção, equipes comerciais, suporte técnico, várias áreas ou mais de uma unidade. Clínicas, imobiliárias, provedores de internet, empresas de serviços e operações de atendimento podem ter necessidades diferentes de fila, horário, distribuição e análise.
Na demonstração, descreva como as ligações entram hoje, quantos ramais são necessários e quais relatórios ou integrações são importantes.
Integrações com sistemas existentes
Quando a empresa já utiliza CRM, ERP, help desk ou outra ferramenta, é possível analisar uma integração conforme as APIs disponíveis, os dados envolvidos e o escopo técnico. A disponibilidade não deve ser presumida sem uma avaliação do sistema específico.
Para empresas que também precisam organizar mensagens de canais digitais, compare o Nuvia PBX com o pacote Nuvia PBX + Cora Chat.
Dúvidas frequentes
Informações para ajudar sua empresa a avaliar a solução antes da demonstração.
PABX em nuvem é o mesmo que PABX virtual?
Os termos são frequentemente usados para soluções de central telefônica hospedada ou gerida com recursos de telefonia IP. Os recursos exatos dependem de cada fornecedor e da arquitetura contratada.
Posso personalizar a URA?
O Nuvia apresenta um construtor visual de fluxos com recursos como menus DTMF, horários e encaminhamentos. O escopo final deve ser validado na demonstração.
Como solicitar uma demonstração?
Use o formulário da página inicial para informar os dados da empresa, a necessidade e a quantidade aproximada de ramais. O recebimento do formulário deve estar configurado antes da publicação.
Veja como o Nuvia pode se encaixar na sua operação.
Solicite uma demonstração e compartilhe suas necessidades de telefonia, atendimento e integração.