Telefonia empresarial e atendimento digital em uma proposta integrada
Clientes ligam, enviam mensagens e procuram atendimento em diferentes canais. O Nuvia PBX cuida da estrutura de telefonia; o Cora Chat pode complementar o projeto para organizar conversas digitais em canais compatíveis. Conheça a proposta combinada e valide os recursos para sua operação.
Veja a plataforma em contexto
Conheça a interface real do Nuvia PBX e converse com a equipe sobre os recursos necessários para sua empresa.
- Telefonia empresarial com ramais e filas
- Fluxos de URA e encaminhamento
- Relatórios e acompanhamento da operação
- Avaliação de integrações conforme a viabilidade técnica
O papel do Nuvia PBX
Organize ramais, filas, horários, URA personalizável e indicadores de chamadas. A supervisão e os relatórios ajudam a compreender a atividade telefônica da empresa, conforme os dados disponíveis.
Conheça os recursos de PABX em nuvem.
O papel do Cora Chat
O Cora Chat é a opção complementar para centralizar e organizar conversas em WhatsApp, Instagram e outras redes que sejam suportadas na configuração contratada. Os recursos exatos — como filas digitais, atribuição de conversas e integrações — devem ser confirmados na demonstração.
A disponibilidade de cada canal pode depender de contas, permissões, APIs e políticas dos respectivos provedores.
Por que avaliar voz e mensagens juntas?
Quando diferentes equipes usam chamadas e mensagens para atender o mesmo público, desenhar os processos em conjunto ajuda a definir responsabilidades e reduzir a fragmentação operacional. A proposta deve deixar claro quais processos são geridos em cada plataforma e como serão tratadas eventuais integrações.
Não significa que todas as conversas e chamadas aparecerão automaticamente em um histórico único. Isso depende do escopo técnico.
Analise seus canais atuais
Antes da demonstração, liste os números de telefone, canais sociais, quantidade de atendentes, integrações usadas e principais dificuldades. Com essas informações, a avaliação fica mais direcionada e evita promessas genéricas.
Compare também as opções na página de planos Nuvia PBX e Nuvia + Cora Chat.
Dúvidas frequentes
Informações para ajudar sua empresa a avaliar a solução antes da demonstração.
O Cora Chat centraliza WhatsApp e Instagram?
O Cora Chat é apresentado para centralização de canais digitais compatíveis, incluindo WhatsApp e Instagram. Confirme os canais habilitados e requisitos para a sua conta.
Nuvia PBX e Cora Chat são o mesmo sistema?
Não. São soluções complementares com funções distintas: o Nuvia PBX cuida da telefonia e o Cora Chat do atendimento digital nos canais suportados.
Vocês integram com CRM ou ERP?
A viabilidade precisa ser analisada caso a caso com base nas APIs disponíveis, permissões e escopo de trabalho.
Veja como o Nuvia pode se encaixar na sua operação.
Solicite uma demonstração e compartilhe suas necessidades de telefonia, atendimento e integração.